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论人文关怀和心理疏导的必要性以及在公路行业的具体应用       ★★★
论人文关怀和心理疏导的必要性以及在公路行业的具体应用
作者:马卉 文章来源:本站原创 点击数:562 更新时间:2019/7/22 14:42:54

摘要:公路行业是服务经济、社会和人民的重要载体,公路职工在交通建设领域发挥着至关重要的作用,随着社会经济的大变革,行业竞争日益加剧,公路行业亟待进行体制改革,由此引发了基层职工的心里震荡,如何做好职工人文关怀和心理疏导工作,充分发挥教育引导工作,是新形势下公路行业变革发展过程中不可避免的课题。本文,就新形势下做好公路行业基层人文关怀和心理疏导工作的必要性进行简要分析,并以安康公路局工程处关于该项工作具体应用进行有益探究。

一、公路行业基层人文关怀和心理疏导的必要性

做好人文关怀和心理疏导工作是新形势下加强和改进思想政治工作的客观要求。传统的思想政治工作往往采取灌输、说教等方式,一定程度上忽略了职工的内心感受。在党的十七大、十八大报告中反复强调要“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”这表明人文关怀和心理疏导工作为加强和改进思想政治工作提供了新方法新途径晓之以理、动之以情的感化感召更能达到教育、影响的目的将该项工作融入思想政治教育,重视职工的个性化差异,充分了解职工的情感需求,积极化解职工困难疑惑,有益于推动思想政治教育方法体系的创新,是时代催生的崭新课题。

做好人文关怀与心理疏导是实现人的全面发展的必然要求。马斯诺需求层次理论将人的需求为生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,这也是人的全面发展的五项维度。人文关怀和心理疏导以尊重和关爱为出发点,更加关注人的物质、精神、发展需求的有机统一,运用心理疏导的方法可以塑造人格提高人的素质,为人的成长服务,促进人的全面发展。

做好人文关怀和心理疏导工作是稳定当前公路职工队伍心理现状的迫切需求。新形势下,一方面,在信息来源多元化、沟通交流自由化的社会背景下,社会思潮、生活态度、道德价值互相激荡,公路职工思想观念呈现更加多元化、动态化、复杂化、差异化的特征,传统的思想教育方法已然不能完全满足职工心理诉求;另一方面社会竞争日趋激烈,工作压力日益繁重,人际关系更加复杂,当前公路行业体制内改革涉及职工职位变迁、薪酬变化等因素,特别是职工对改革不同认识使得职工可能出现心理失衡、矛盾、失落、恐慌、抱怨、抵触等情绪。针对这些问题,开展人文关怀与心理疏导,消除职工心理失衡的不良诱因,培养职工宽容、豁达、乐观的精神,增强职工的自信与憧憬,显得尤为重要。

二、心理疏导和人文关怀在安康公路管理局工程处思想政治教育工作中的应用探究

(一)搭建榜样带动平台,树立价值导向。先进典型是有形的正能量,也是鲜活的价值观。通过表彰奖励、模范宣讲、座谈会等形式将先进模范的优良品质、先进作风形象化、具体化、人格化,可以激发更多的职工学先进、争先进、赶先进的热情近年来,安康公路管理局工程处十分重视榜样的带动作用,先后评选了先进学习模范朱龙同志、巾帼标兵李孝燕同志,撰写先进报道宣传王来顺同志投身救援贫困少年儿童的先进事迹,树立善行义举榜展示身边好人好事,运用榜样的力量掀起比、学、赶、帮、超的热潮,引领和带动全体职工学先进、树典型,构筑公路精神、公路价值,促进单位内部党风、政风和作风的有了巨大的转变。

(二)搭建才艺展示平台,激发职工潜能。围绕当前主要工作,充分发挥工会组织作用,开展丰富多彩的文体活动,把员工的心理素质,德、智、体个性发展地需要,主人翁精神、荣誉感熔于娱乐文化之中,更多元化地展示新时代公路人的精神风貌。安康公路管理局工程处近年来依托省级文明单位创建活动,开展一列的文化娱乐活动,如演讲比赛、“情浓中秋,心系基层”中秋晚会、厨艺大比拼一系列体育活动,如职工运动会、冬季越野赛、趣味运动会、户外拓展活动,一系列志愿活动,如保卫母亲河行动、增绿护绿植树活动、交通文明劝导活动、云梦小镇捡垃圾志愿活动、扶贫助困募捐活动,一系列思想教育活动,如陕北梁家河、宁陕毛楚雄纪念碑、汉阴陕南抗日第一军纪念碑红色教育、沈氏宗祠家训教育活动,职工在独具特色的活动中亮绝活、出绝招、献绝技,不仅凝聚职工思想,激发履职潜能也形成了工程处独树一帜的管理文化。

搭建技能培训平台,助力职工自我成长。当前,职工所产生焦虑感、失落感很大一部分的源自于职业技能的成长不能满足职业发展的需要,职工对职业前景失去信心,对职业生涯产生困顿心理,要从根本上消除这样的负面情绪,必须将员工的自我成长作为各项培训的立足点。可以通过技能培训调查了解员工的培训需求,对于共性技能可以采取集中培训、统一授课的方式,对于个性培训需求可以针对岗位特性制定更为契合的培训方式,同时更加鼓励员工通过自学来提高个人技能。工程处一方面每年定期举办专业技术、安全生产、廉洁自律、公文写作、新闻宣传等业务培训,采取全员学习的方式提高职工的综合能力;一方面采取培训报销制度,对于员工利用休息时间参加培训自我学习并取得相关专业技术证书的,可以报销学杂费,极大地提高了员工学习的积极性、主动性。

(四)搭建学习交流平台,畅通沟通机制。在心理疏导中,理解沟通使得单位与职工思想发生碰撞与融合,建立在民主平等基础上的沟通更可以使得各种思想、意见、观点得到充分的表达,在职工与单位之间建立起相互理解、相互信任的桥梁。沟通的方式有很多,例如建立心理咨询室、投放意见箱、召开座谈会等,工程处在建立沟通机制上一是由工会组织建设职工之家,使工会成为关心职工冷暖的娘家,二是定期召开职工代表大会,职工代表充分发表各种意见建议,提出问题,由领导班子逐一解答并落实解决;三是通过召开青年职工座谈会、外聘人员座谈会、民主生活会等形式了解职工生活、学习、工作现状,倾听心声,交流经验,形成了双向流通的沟通机制。

三、结束语。

综上所述,与传统的思想政治教育相比,人文关怀与心理疏导更具人性化、科学化,赋予职工更多的正向激励。安康公路管理局工程处在人文关怀与心理疏导工作中坚持以人为本,以促进职工个人成长成才为目的,搭建榜样带动平台、才能展示平台、技术培训平台、学习交流平台,以情动人,以理服人,以能助人,形成了开放、人文、自由的人文关怀与心理疏导工作模式。

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